Política de cancelamento

O Cloakup é um sistema de assinatura, quando você assina, você terá acesso a plataforma por 30 dias.

Caso você esteja utilizando o período de teste grátis do Cloakup, você poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, mas não poderá utilizar o sistema até o final do período de teste.

Para fazer o cancelamento da sua assinatura, basta entrar em contato com nossa equipe pelo chat.

Após a confirmação do cancelamento, você será poderá utilizar a plataforma até o dia do vencimento.

Reembolso

Para receber o reembolso do valor pago, você precisa cumprir os seguintes requisitos:

• - Ter utilizado o sistema por no máximo 7 dias corridos após a assinatura;
• - Não ter excedido o limite de 500 requisições no período de 7 dias;
• - Ser o primeiro mês de assinatura.

Caso você tenha cumprido os requisitos acima, você poderá solicitar o reembolso do valor pago pelo chat.

O valor de reembolso será calculado com base no número de dias utilizados e no plano contratado. Taxas de processamento não serão reembolsadas.

O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após a solicitação.

Pagamentos de renovação de assinatura não são reembolsáveis.